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Telefonwarteschleife – Wikipedia

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Joachim Höfler empfiehlt, eine Tonfrequenz zu nutzen, die der der menschlichen Herzfrequenz nahe kommt. Ein durchschnittliches Kundengespräch dauert zwei Minuten. Wir sind gleich für Sie da, vielen Dank für ihre Geduld. Willkommen bei Firma Mustermann. Wir bitten noch um einen kurzen Moment Geduld.

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Bricht die Ansage mittendrin ab, ist eine Bearbeitungsstelle frei geworden und die Bearbeitung des Anliegens beginnt.